Fogyasztóvédelem
Tisztelt Ügyfelünk!
Társaságunk felelős szolgáltatóként kiemelt figyelmet fordít a fogyasztói érdekek és jogok védelmére, az általunk nyújtott szolgáltatások minőségére. Célunk, hogy ügyfeleink igényeit és lehetőségeit mérlegelve, a számukra a leginkább megfelelő, vállalható kötelezettségekkel járó konstrukciót, szolgáltatást kínáljuk.
A felelős hitelezési környezet kialakítása ugyanakkor nem kizárólag Társaságunk feladata, ehhez az is szükséges, hogy a kölcsönigénylés előtt Ön is teljeskörűen átgondolja igényeit és lehetőségeit, amelyhez elengedhetetlen a széleskörű informálódás.
Javasoljuk, hogy kölcsönigényének jelzése, illetve a kölcsönszerződés megkötése előtt minden esetben alaposan tanulmányozza át az adott konstrukció jellemzőit, a kölcsönt terhelő kamatot és díjakat, az Általános Szerződési Feltételeket, a Kondíciós listát (a dokumentumok Társaságunk honlapján elérhetőek), illetve ha kérdése merülne fel, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat (belföldi vezetékes számként hívható +36 1 99 99 666-as telefonszámon), vagy kérdezze személyesen a kölcsönigény rögzítésekor eljáró munkatársunkat.
A kölcsönfelvétellel kapcsolatos döntés meghozatalához az alábbi oldalak nyújtanak Önnek segítséget:
PÉNZÜGYI NAVIGÁTOR ALKALMAZÁSOK (mnb.hu)
Az online alkalmazások, illetve kalkulátorok segítenek Önnek a különböző szolgáltatók termékeinek összehasonlításában, a tájékozódásban, ezáltal megkönnyítve az Ön számára a választást.
Magyar Nemzeti Bank (mnb.hu) - Hitel- és lízingtermék választó
Számítsa ki hitelét (mnb.hu) - Hitelkalkulátor
MNB - PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI KÖZPONT
MNB PÉNZÜGYI NAVIGÁTOR
A Magyar Nemzeti Bank által készített füzetek tematizáltan nyújtanak segítséget az Ön számára a pénzügyi kérdések megválaszolásában.
MAGATARTÁSI KÓDEX
A Provident Pénzügyi Zrt. az elsők között csatlakozott a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódexhez és az abban foglaltakat magára nézve kötelezően alkalmazza.
PANASZKEZELÉS
A PROVIDENT PÉNZÜGYI ZRT. ADÓSKEZELÉSI ELVEI
A jelen menüpontban tájékozódhat Társaságunk adóskezelési elveiről, hátralékkezelési folyamatunkról, a fennálló tartozás meg nem fizetésének következményeiről, valamint a hátralékos tartozás kiegyenlítésének elszámolás sorrendjére vonatkozó szabályokról.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK - GYIK
ADATVÉDELEM
A Provident által történő adatkezelés vonatkozásában az Általános adatkezelési szabályzat és a Honlap használattal kapcsolatos adatkezelésről szóló összefoglaló nyújt tájékoztatást.
INFORMÁCIÓ BIZTONSÁG
